Envíos y devoluciones.

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

Por razones sanitarias, ninguno de los artículos consumibles adquiridos en La Tacita de Té pueden ser devueltos. Esto incluye todos nuestros artículos de las secciones de Té, Rooibos, Infusiones y Packs. En esta última sección sí que podrán devolverse, si surge algún problema con ellos, los elementos no consumibles que se adquieran en los packs. Todos los artículos de la sección de Accesorios pueden ser devueltos siempre que se encuentren en perfectas condiciones y, en el caso de los artículos de un solo uso, que no hayan sido usados previamente (por ejemplo los filtros).

Los artículos podrán ser devueltos en un plazo máximo de 15 días. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.